Elektronik Bilet Sözleşmesi

Rota Adalar Mesafeli Elektronik Bilet Satış ve Tur Satış Sözleşmesi

MESAFELİ ELEKTRONİK BİLET SATIŞ VE TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR:

MADDE 1.1- SATICI:
Ünvan: ROTAADALAR TUR.TİC.İTH.VE İHR.LTD. ŞTİ.
Adres: Siteler mah. Kemal Seyfettin Blv Habibe Alper Apt. no:70/6 Marmaris/MUĞLA
Tel: 0 252 412 01 02
E-posta: info@rotaadalar.com
Mersis No: 0735113810200001
Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

MADDE 1.2- ALICI:
Yolcu taşıma biletini Error! Hyperlink reference not valid.wep sitesinden satın alan, bu wep sitesine girilen bilgiler doğrultusunda bilet ve hizmette adı geçen kişi hizmetin verileceği kişidir. Bundan böyle “alıcı” olarak anılacaktır.
Kredi kartı sahibi ile bilet konusu hizmeti alacak kişinin ayrı kişiler olması durumunda; hem bilet bedelinin ödendiği kredi kartının sahibi olan kişi hem de hizmeti alacak kişi bu sözleşmenin alıcı tarafıdır. İşbu sözleşmeye göre her iki kişi de alıcı sıfatını kazanarak bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.
Alıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu, verilen hizmet sırasında işbu sözleşmede belirtilen tüm kurallara uyacağını ve bu sözleşmenin tüm edimlerini yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2- İNTERNET SİTESİ:
Satıcının işbu sözleşme hükmü altında “yolcu taşıma biletinin” satışını yaptığı internet sitesinin adresi “online.rotaadalar.com” dır. “online.rotaadalar.com” bundan böyle iş bu sözleşmede “internet sitesi” olarak anılacaktır.

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, https://online.rotaadalar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ALICI’ya yaptığı, yolcu taşıma bileti satışı ve ALICI’ya verdiği yolcu taşıma hizmeti ile ilgili usul ve esasların belirlenmesidir. Bu hususta 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri referans alınmıştır.

MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU MAL/ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE TESLİMİ:
İşbu sözleşme konusu hizmetler, gemi ile yolcu taşınması ve tur alınması konulu internet sitesi üzerinden elektronik bilet satışı ve adına elektronik bilet düzenlenen alıcıya yolcu taşıma hizmeti verilmesidir. Bilet; satıcının isim, unvan, açık adres, telefon, internet erişim bilgilerini, MERSIS numarasını, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış bedeli, ödeme şekli, biniş yeri, varış yeri, seyahat tarihi, hareket saati, satıcının internet sitesindeki siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Bilet, alıcının elektronik posta adresine de gönderilmektedir. Alıcı internet sitesi üzerinden işbu sözleşmede belirtilen bilet siparişini sonlandırdığı anda sözleşme konusu bileti TESLİM ALMIŞ sayılır. Teslimle birlikte sözleşmede bulunan kurallara uyacağını ve edimlerini yerine getireceğini kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

MADDE 5- ALICININ TAAHHÜT VE SORUMLULUĞU:
Alıcı, işbu sözleşme konusu yolcu taşıma biletinin temel nitelikleri, yolcu taşıma kuralları, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğu yönünde elektronik ortamda gerekli teyidi verir. Alıcı, bileti aldığı anda işbu sözleşmeyi ve yolcu taşıma kurallarını okuduğunu, sözleşmede bulunan tüm kurallara uyacağını, tüm edimlerini yerine getireceğini kabul ve taahhüt etmiş olur.
Alıcı, iş bu sözleşmede belirtilen kurallara uymaması ve edimlerini sözleşmede belirtilen kurallara uygun olarak yerine getirmemesi durumunda, satıcının, tüm hakları saklı olarak işbu sözleşmeyi hiçbir ihtara gerek olmaksızın derhal feshedebileceğini kabul ve taahhüt eder.
Alıcının, iş bu sözleşmeye uymamasından kaynaklanan tüm zararları alıcının kendisine aittir. ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ. sorunlu değildir.
İşbu sözleşme doğrultusunda satın alınan biletler yalnızca bilette adı geçen kişinin emrinedir ve şahsen kullanılabilir. Alıcı, internet sitesine girdiği bilgilerin doğruluğunu ve bilette adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere bilet satın aldığını kabul ve taahhüt eder. Bilette adı geçen kişi ile hizmeti almak isteyen kişinin farklı olduğu tespit edilirse, satıcının işbu sözleşmeden doğan hiçbir sorumluluğu kalmadığını ve işbu sözleşmeyi hiçbir ihtara gerek olmadan feshedebileceğini alıcı, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 6- CAYMA HAKKI
Yönetmeliğin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 7- REZERVASYON, BİLET VE TAŞIMA KURALLARI :
1 – Biletler şahsa ait olup başkasına devredilemez.
2 – Tarifeli ve planlı tur saatinden sonra rezervasyon değişikliği yapılmaz, bilet iptal edilmez, ücret iadesi ‘online.rotaadalar.com’ dan talep edilemez
3– Satıcı sefer ve tur programında her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar.(hava muhalefetleri afet deprem vb.)
4 – hizmet alınımında ilgili her türlü anlaşmazlık, mer’i tarife şartları ve Türk Kanun ve Mevzuatlarına göre Marmaris Mahkemelerinde çözümlenir.
5 – Kötü hava ve deniz şartları, satıcının kontrolü dışında gelişen sorunlar sebebiyle seferler durdurulabilir, değiştirilebilir veya sefer süreleri uzatılabilir. Satıcının kontrolü dışında kalan bu ve benzeri gecikme ve iptallerden doğabilecek ulaşım, konaklama ve yiyecek giderleri de dahil olmak üzere hiçbir masraf veya olumsuzluğun online.rotaadalar.com ait değildir.
6 – Satıcının kusuru ve ihmalinden kaynaklandığı, Marmaris’te kurulu adli mahkemelerce ispat edilmediği takdirde, herhangi bir yaralanma veya ölümden araçlara, valizlere veya kişisel eşyalara gelebilecek hasar veya kayıplardan dolayı satıcı sorumluluk kabul etmez. Yaralanma, ölüm, kayıp veya zarar; terör, ayaklanma, iç savaş, doğal afet, kötü deniz ve hava şartlarına veya tamamen üçüncü şahıslar tarafından kötü niyetli hareketlere bağlı sebeplerle oluştuğu takdirde online.rotaadalar.com sorumluluk kabul etmez.
7 – seyahatinizde ve tatilinizde kaybolan yolcu eşyalarından dolayı online.rotaadalar.com sorumlu tutulamaz.
8 –sadece kalkış limanı ile varış limanı arasındaki taşıma karşılığıdır. Biletler sadece üzerinde belirtilen güzergahla ilgili kullanılabilir. Biletler üzerindeki güzergahlar kesinlikle değiştirilemez. Satıcı tarafından ek ücret alınmamışsa sunulan diğer hiçbir hizmeti kapsamaz.
9– Almış olduğunuz tur veya hizmette Ücretin ilan edildiği para biriminden başka bir para birimi ile ödenmesi halinde, elektronik biletin satın alındığı andaki Merkez Bankası Döviz Alış Kuru üzerinden değerlendirme yapılacaktır.
10- Almış olduğunuz tur veya hizmette yapılan güvenlik kuralları dolayısıyla Taşınması reddedilen Yolcular gidilemeyen turlar, online.rotaadalar.com tarafından bilet bedeli iade edilmeyecek ve herhangi bir surette tazminat ödenmeyecektir.

A- Gemi seferlerinde:
1 – Yunanistan Yeşil ve Gri Pasaport sahiplerinden vize talep etmemektedir.
2 – Normal pasaport sahiplerinin yolculuk süresince geçerli Schengen Vizesi olması gerekmektedir.
3 – Pasaportunda KKTC giriş damgası olan Türk Vatandaşları bu pasaportlar ile Yunanistan’a seyahat edemezler.
4 – Seyahat ve Gemi Yolculuğunda, geminin hareket zamanından en az 1 saat önce mutlaka limanda hazır bulunulması gerekmektedir.
5 – Limanlarda check-in işlemlerinizi kolaylaştırması için, lütfen online biletinizin yazıcı çıktısını almayı unutmayınız.
6 – Yunanistan’da girişine izin verilmeyen tek yön gidiş biletli yolcular zorunlu dönüş yaptığında online.rotaadalar.com sorumlu değildir.
6 – Türkiye’ye girişine izin verilmeyen tek yön biletli yolcular zorunlu dönüş yaptığında online.rotaadalar.com sorumlu değildir.
7 – Yolcu, pasaportunda, vizesinde, oturma izninde ya da diğer seyahat belgelerinde, Yunanistan’a giriş yapmasına engel; geçerlilik süresi, kapsam, tarih, giriş sayısı, kalış süresi ya da benzeri herhangi bir unsurun olmadığını, olduğu takdirde Yunanistan’ın uygulayacağı para cezasını şahsen ödeyeceğini, bu konu hakkında ilanen bilgilendirildiğini taahhüt ve kabul eder.
8 – Kapalı dönüş biletlerde dönüş tarihi değiştirilemez.
9 – Açık dönüş biletlerde dönüş tarihi için müsaitlik garantisi yoktur. online.rotaadalar.com bir gün önceden, mesai saatleri içersin de iletişime geçmeniz gerekir.
10 -Yetkili makamlarca gemiye binmesine izin verilmeyen veya vize işlemlerinden dolayı seyahat edemeyen yolcuya bilet ücreti iadesi yapılmaz

A-1- BAGAJ OLARAK KABUL EDİLMEYEN MADDELER :
1 – Avcılık ve spor amaçları dışında kullanılan ateşli silahların ve mühimmatın bagaj olarak taşınması yasaktır. Avcılık ve spor amaçlı ateşli silahlar ve mühimmat taşıyıcı kurallarına uygun olduğu ölçüde kayıtlı bagaj olarak kabul edilebilir. Ateşli silahlar emniyeti kapalı mühimmatsız ve uygun şekilde paketlenmiş olmalıdır.
2 – Satıcı; boyutu, şekli, ağırlığı ve niteliği nedeniyle herhangi bir nesneyi bagaj olarak taşımayı reddedebilir.
3 – Normal ihtimamla güvenli taşımayı temin edecek şekilde çanta ve bavullara veya diğer uygun kaplara konulmadığı takdirde satıcı, bagajı taşımayı reddedebilir.
4 – Yolcular ücretsiz bagaj hakkına sahiptir.
5 – Varış limanında yolcular bagajların tamamı gemiden rıhtıma indirildikten sonra bagajlarını teslim alabilirler.
6 – Uyuşturucu gibi yasak maddeler kesinlikle taşınmaz. Taşındığı tespit edilmesi halinde sorumluluk tamamen taşıyana aittir.

A-2- HAYVANLARIN TAŞINMASI :
1 – Geçerli aşı ve sağlık sertifikasına, giriş izinlerine ve Yunanistan tarafından istenen diğer belgeleri haiz olan köpek (Amerikan pitbull terrier, Amerikan staffordshire terrier, bull terrier, staffordshire bull terrier, japanese tosa, dogo argentino, doberman, rottweiler gibi tehlike arz eden köpekler hariç) ve kedi gibi hayvanlar satıcı ile önceden mutabık kalınmak şartıyla taşıma için kabul edilebilir.
2 – Hayvan taşımasının kabulü yolcunun bu hayvana ilişkin tüm sorumluluğu yüklenmesine bağlıdır. Hayvanın Yunanistan’a girişine veya oradan geçişine izin verilmemesi nedeniyle bu hayvanın ölümünden, hastalanmasından, gecikmesinden veya kaybından ya da yaralanmasından veya bu sebeplerle oluşabilecek maddi manevi masraf ve zararlardan satıcı sorumlu olmayacaktır.

B-LOKALTURLAR
1-Otelden alınacak müşterilerin otel bilgilerini ve oda numaralarını doğru yazması gerekir.
2-satıcının: vermiş olduğu saate otelin önünde almış olduğunuz biletle beraber hazır bulunmalıdır.

MADDE 8- YOLCULUĞUN İPTALİ VE ÜCRET İADE ŞARTLARI :
1 – İşbu sözleşmeye göre gemi için satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt
2- İş bu sözleşmeye göre lokal turlar için elektronik biletlerin en az 2 gün önceden bildirmek kaydıyla iptal edebilir. Turunu değiştire bilir.

MADDE 9- İNTERNET SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI :
1 – İşbu sözleşme konusu internet sitesinin her hakkı ve tasarruf yetkisi ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com) ait olup, siteye giren ve kullanan kişi sitenin kullanım ve sözleşme kurallarını kabul etmiş sayılır. ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR.LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com), sözleşme şartları da dahil olmak üzere site üzerindeki herhangi bir bilgiyi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı an yürürlüğe girer.
2 – Rezervasyon ve bilet koşulları sitemizde yayımlanmaktadır.
3 – İnternet sitesi üzerinden başka sitelere link verilmesi mümkündür. ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (rotaadakar) link verilen sitedeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmemekte, herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Bu sitelerin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.MADDE 10- GİZLİLİK

Madde 10.1 Gizlilik Politikası
ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com)’ne iletilen kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası bölümünde ifade edilen koşullar kapsamında kullanılmaktadır.

Madde 10.2 Gizlilik Prosedürü
Kişisel bilgiler başlığı altında ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ ye (online.rotaadalar.com).’nin yükümlülükleri ve ilkeleri hakkında bilgi verilmektedir. ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com), ilgili kuralların tümüyle eksiksiz bir şekilde yerine getirileceğini teyit etmektedir. Böylelikle, aşağıda belirtilen kişisel bilgi toplama ilkelerine bağlı olarak, toplanan her türlü bilginin, ekibimizce alınan sıkı güvenlik ve gizlilik önlemleri altında saklanması hususunda özen gösterilmektedir. Web sitemiz, gizlilik konusunda yeterince duyarlı olduğunu gösterebilen ve standartlarımıza uygun olan sitelere bağlantılar içermektedir. Ancak bu tür sitelerin içeriğinden ya da gizlilik uygulamalarından ROTA ADALAR TUR.TİC.İTH.VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com)’nin herhangi bir sorumluğu bulunmamaktadır.

Madde 10.3 Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü
ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com) adı altında varlık gösteren şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet ve dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmalarını verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb.) sizlerden talep etmektedir. Ayrıca Ad, soyad, kimlik belge numarası, adres, kredi/banka kart numaraları, son kullanma tarihi, güvenlik numarası, pasaport numarası, milliyet gibi bilgileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayıp, istemiş olduğunuz ürün ya da hizmetimize göre değişebilen bir takım kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. Bilgileriniz ancak belirtilmekte olan amaçlarla kullanılabilir: • Rezervasyon ve satışınızın işleme konulması ve hesabınızın yönetilmesi.
• Hizmetlerimizin ve ilgili ürünlerimizin pazarlanması.
• İşlemlerinizle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi.
• Tarafınızla olan bağlantımızın devamını sağlayabilmek için bağlantı listelerinin oluşturulması,
• Site kullanımı ile ilgili ticari istatistik ve analizlerin bir araya getirilmesi.
• Kimlik doğrulama ve kayıt oluşturulması.
Satıcıya bilgi gönderiminde bulunulan formlar ileti esnasında SSL teknolojisi ile korunmaktadır. Veri, satıcıya ulaştıktan sonra da satıcı için her zaman esas olan sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarında korunmaktadır.

Alıcı tarafından girilmiş olan veriler, işlemler ve hukuki gereklilikler süresince satıcı tarafından saklanmaktadır. Site, sürekli olarak geliştirmekte olup, veri kullanımı ile ilgili de gelişmeler olmaktadır. Her türlü gelişme internet sitesinde “Gizlilik Şartları” başlığı altında bildirilecektir.

Madde 10.4 Rezervasyon Kayıtlarınızın Gizliliği
Rezervasyon yaptırıldığı zaman, alıcıya bir rezervasyon kodu (PNR) verilecektir. Bu rezervasyon kodunun her zaman gizli tutulması gereklidir. Alıcıya verilen rezervasyon kodu gizli tutulmadığı takdirde, başkaları tarafından rezervasyon bilgilerine ulaşabilir. Birden fazla kişiyle seyahat etmek üzere grup rezervasyonu yaptırıldığı takdirde aynı rezervasyon kodu gruptaki diğer kişilerin biletleri üzerinde de yer alacaktır. Şayet bu kişilerin kişisel rezervasyon bilgilerine ulaşmaları istenmiyorsa, ayrı bir rezervasyon yaptırma seçeneğini de dikkate alınabilir. Rezervasyon kodunun gizli tutulmamasından kaynaklanan her türlü sorumluluk alıcıya ait olup, 3. kişilerin rezervasyon koduna ulaşmasından dolayı ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com)’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Madde 10.5
ALICI, kredi kartı bilgilerini başkalarıyla paylaşmamalıdır. ALICI, bu bilgilerin güvenliğinden bizzat ve sadece kendisinin sorumlu olacağını, kredi kartı bilgilerinin kendisinden başka biri tarafından kullanılmasından SATICI’nın hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul eder. ALICI, kredi kartı bilgilerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı SATICI’nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğunun olmadığını, ihmal ve kusuru sebebiyle SATICI’nın bir zarara uğraması halinde uğranılan zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder. ALICI, kredi kartı bilgilerini başkalarıyla paylaşmamalıdır. ALICI, bu bilgilerin güvenliğinden bizzat ve sadece kendisinin sorumlu olacağını, kredi kartı bilgilerinin kendisinden başka biri tarafından kullanılmasından SATICI’nın hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul eder. ALICI, kredi kartı bilgilerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı SATICI’nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğunun olmadığını, ihmal ve kusuru sebebiyle SATICI’nın bir zarara uğraması halinde uğranılan zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

MADDE 11- YETKİLİ ve GÖREVLİ MAHKEME, UYGULANACAK HUKUK
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanır.
İhtilafların çözümünde Marmaris Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 12- DEĞİŞİKLİK
ROTA ADALAR TUR. TİC. İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.’ye (online.rotaadalar.com), gerekli gördüğünde bu taşıma kurallarının bir kısmını veya tamamını değiştirebilir.

MADDE 13- HÜKÜM
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu 13 maddeden oluşan sözleşmede yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.